Hai dimenticato la tua password di accesso?
Puoi scegliere se:
• recuperare la tua User ID, oppure
• reimpostare la tua password di accesso
Se hai dimenticato entrambe le credenziali, dovrai prima recuperare la User ID e successivamente procedere con il recupero della password.
Tieni a portata di mano il telefono cellulare e l’indirizzo e-mail certificati e registrati presso la Banca.
Come fare?
Puoi recuperare la tua User ID* e/o la tua Password di accesso** in completa autonomia seguendo i passaggi ai link in fondo al paragrafo e ricevendoli direttamente sul tuo cellulare.
ATTENZIONE
Per utilizzare il servizio è necessario:
- avere un contratto di Internet Banking attivo
- aver effettuato almeno un accesso all’Area Riservata
- avere indirizzo e-mail e numero di cellulare certificati
- avere il codice fiscale correttamente associato a due Persone Giuridiche
*Se hai ricevuto le credenziali cartacee al momento dell’apertura del conto, durante il recupero della User ID la Security Card per il Phone Banking verrà disattivata e sostituita da codici temporanei inviati sul tuo cellulare.
**In caso di recupero della password di accesso, dovrai impostare nuovamente il Secure Code (se attivo) e la Password del Phone Banking (se già utilizzata), alla prima chiamata al servizio.